Són moltes les persones que ja estan de vacances, i moltes altres les que estan planificant els seus viatges per als pròxims dies. Cancel·lacions per sorpresa, canvis d’última hora, retards… Per prevenir sorpreses desagradables a l’hora de viatjar, l’OCU ha elaborat un decàleg de recomanacions:
- Tria bé l’agència de viatges per la qual contractes el viatge. Comprova les referències i si està adherida al sistema arbitral de consum.
- Tria bé la pàgina web si el reserves per Internet. Llegeix atentament les condicions generals i comprova si disposa d’adreça fixa a l’estat espanyol.
- Si tries lloguer turístic o llogues directament de propietari, fes-ho tot per escrit.
- Planeja bé les dates, per evitar penalitzacions amb canvis d’última hora.
- Utilitza plataformes de pagament segures. L’URL ha de començar per http:// i ha d’aparèixer la icona del cadenat. Intenta no pagar des de dispositius o xarxes públiques.
- No perdis els papers. Conserva els documents que acrediten la reserva.
- Guarda els fulletons publicitaris o captures de pantalla.
- Porta el mòbil i altres dispositius amb les bateries carregades. Et poden impedir embarcar si no els pots encendre.
- Els viatges combinats tenen més garanties.
- Porta els telèfons útils sempre a mà.
